Общи условия за използване на уебсайта www.lampiiosvetleniezadoma.bg 

  1. Въведение

1.1. Този уебсайт се предоставя от „НОВЕКС – Йорданов” ЕООД, регистриран в гр. София, ул. „Цанко Церковски“ 3.

1.2. Използването на сайта подлежи на Общи условия. С използването на сайта Вие приемате и се съгласявате с тези условия.

  1. Поръчки и плащания

2.1. Поръчките на осветителни тела се приемат през онлайн магазина в сайта. Електронният магазин приема поръчки всеки ден. След като продуктите се добавят в кошницата, потребителят може да я прегледа, да редактира количеството и попълнената от него информация, а след това да я завърши.

2.2. Плащанията се извършват при получаване на Вашата поръчка на куриера при доставка.  

  1. Доставка и връщане на стоката

3.1. Доставките се извършват с куриерска фирма „Speedy“, а цената за доставка се начислява спрямо теглото на поръчаната стока.

3.2. За поръчки на стойност по-висока от 149,99 лв. доставката е безплатна.

3.3. Потребителят има право да върне получената стока до 14 дни, считано от деня на получаването ѝ. В този случай потребителят трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. При неизпълнение на тези условия www.lampiiosvetleniezadoma.bg запазва правото си да откаже да приеме върнатата стока и съответно да не възстанови пълната сума, платена от потребителя.

3.4. Потребителят е длъжен да уведоми писмено „НОВЕКС – Йорданов” ЕООД желанието си да върне стоката на имейл: novex@tea.bg и да я върне в посочения адрес  на „НОВЕКС – Йорданов” ЕООД, като разходите по връщането са за сметка на mотребителя.

3.5. В случай на връщане на доставен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката и неизползване на стоката „НОВЕКС – Йорданов” ЕООД възстановява сумата по стойността на продуктите в 30-дневния законоустановен срок чрез платежното средство, ползвано за плащане на поръчката. Всички разходи, които потребителят е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на продуктите от поръчката остават за негова сметка.

3.6. Клиентът няма право да откаже стока от сключен Договор в случаи, когато поръчаната стока не се произвеждат серийно, не се поддържа в наличност. Приемането и изпълнението на поръчката започва с предварителното съгласие на клиента, че ще загуби правото си на отказ, ако договорът е вече стартиран или изпълнен. Договорът се счита за стартиран след получен превод на авансово плащане „капаро“ на стойност не по-малка от 50% от общата сума на поръчката. При отказ на поръчката клиентът автоматично губи пълния размер на авансовото си плащане.

3.7. Важно:

  • При поръчка по снимков каталог в www.lampiiosvetleniezadoma.bg изображенията на продуктите имат илюстративен насочващ характер и съществува вероятност стоката, която клиентът образно си представя и очаква, да изглежда различно след поставянето ѝ в реална среда.
  • При поръчка по снимков каталог клиентът трябва да има предвид, че цветовете на снимката и реалните цветове на стоката невинаги съвпадат на 100%. Изображенията, които излагаме в www.lampiiosvetleniezadoma.bg, са предоставени директно от фирмите производители, те са направени от професионални фотографи и се приближават максимално до реалните цветове на моделите. Но за съжаление, персоналните настройки на клиентските монитори или дисплеи може да не са коректно калибрирани, което води до изкривяване на цветопредаването.

3.8. Гаранция

  • За да се възползвате от правото си на гаранция, спазвайте всичките условия по монтаж, поддръжка или профилактика на закупената стока. Информация за това търсете върху опаковката или в инструкциите за монтаж и употреба.
  • Рекламация се предявява устно или писмено, като е необходимо да представите документ, доказващ покупката – касова бележка или фактура. Ако рекламацията Ви е приета за основателна, в едномесечен срок ще се извърши ремонт на продукта или ще бъде заменен с нов. Срокът започва да тече от датата на предявяване на рекламацията. Когато сте предявили рекламация и е удовлетворена гаранцията чрез замяна на стоката с друга, се запазват първоначалните гаранционни условия. Ако рекламацията се удовлетворява чрез ремонт на стоката, то срокът на ремонта се прибавя към гаранционния.
  • Гаранцията отпада при:
  • неспазване инструкциите за монтаж
  • неспазване инструкциите за поддръжка
  • неправилна експлоатация
  • опит на клиента сам да отстрани възникнали неизправности
  • щети, възникнали по време на транспортиране на стоката до сервиза
  • За предявяване на рекламации на осветителни тела, закупени през уебсайта www.lampiiosvetleniezadoma.bg, моля обадете се на телефон 02 974 3191 или на 088 667 9879.

3.9. Стоки, за които купувачът няма право на връщане:

  • стоки, които са били разопаковани след доставката и не са окомплектовани и върнати в оригиналния им вид
  • стоки, които имат следи от монтажно-демонтажни дейности
  • стоки, които са прехвърлили законовите срокове за връщане на стоки от 14 дни
  • стоки, които са били въвеждани в експлоатация
  1. Защита на личните данни

4.1. Обработката на личните данни на потребителите се извършва съгласно Политиката за поверителност на сайта.

  1. Промени в Общите условия

5.1. „НОВЕКС – Йорданов” ЕООД си запазва правото да променя тези Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила след публикуването им на сайта.

  1. Завършителни разпоредби

6.1. Тези Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно Българското законодателство.

Тези Общи условия са валидни с началната си дата 25.09.2023 г. и се прилагат за всички потребители на сайта. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате сайта. Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация, моля, свържете се с нас на 02 974 3191 или на 088 667 9879.

Дата на последна актуализация на Общите условия: 25.09.2023 г.